سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تعالج Technelabs البيانات الشخصية لزوار technelabs.pt ومستخدمي تطبيقاتنا (MetalPro وCaptio وسائر المنتجات).

01المسؤول عن المعالجة

Nuno Miguel Rodrigues Silva، تاجر فردي يعمل تحت العلامة التجارية Technelabs. الرقم الضريبي البرتغالي (NIF) 226140814. العنوان: Travessa do Souto nº6, 4730-164 Vila Verde، البرتغال. البريد الإلكتروني: geral@victum.pt.

02البيانات التي نجمعها

على الموقع: البريد الإلكتروني الذي تدخله عند الاشتراك واللغة التي تختارها، وتُحفظ في متصفحك فقط. يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات وصول تقنية (عنوان IP والمتصفح والتاريخ والوقت) لأغراض أمنية.

في التطبيقات: بيانات حسابك (الاسم والبريد الإلكتروني والشركة) والبيانات التي تدخلها في عملك اليومي مثل العملاء وأوامر العمل وعروض الأسعار والفواتير.

المدفوعات: تعالجها Stripe. لا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.

03أغراض الاستخدام

إنشاء حسابك وإدارته وتقديم الخدمة التي اشتركت فيها (تنفيذ العقد).

إصدار الفواتير والوفاء بالالتزامات الضريبية (التزام قانوني).

ضمان أمن الخدمة والرد على طلبات الدعم (مصلحة مشروعة).

لا نبيع البيانات ولا نستخدمها لإعلانات أطراف ثالثة.

04بيانات عملائك

البيانات التي تحفظها في التطبيقات عن عملائك وجهات اتصالك ملك لك. بالنسبة لهذه البيانات تكون شركتك هي المسؤولة عن المعالجة، وتعمل Technelabs كمعالج للبيانات لغرض تقديم الخدمة فقط، وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات.

05من يمكنه الوصول أيضاً

نستعين بمزوّدين يعالجون البيانات نيابةً عنا: Stripe (المدفوعات) وSupabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول) وVercel (استضافة الموقع). قد يعالج بعضهم البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذه الحالة يكون النقل محمياً ببنود تعاقدية نموذجية معتمدة من المفوضية الأوروبية أو آلية مماثلة.

06مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة الاشتراك ونحذفها خلال 90 يوماً من انتهائه، ما لم يفرض القانون مدة أطول. تُحفظ بيانات الفوترة لمدة 10 سنوات وفقاً لقانون الضرائب البرتغالي.

07ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليل أو الإعلان. يحفظ فقط اللغة المختارة في متصفحك، وهذا ضروري لعمل الموقع ولا يتطلب موافقة. إذا تغيّر ذلك فسنطلب موافقتك مسبقاً.

08حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على معالجتها، بالكتابة إلى geral@victum.pt. نرد خلال شهر. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة البرتغالية لحماية البيانات (CNPD، www.cnpd.pt) أو إلى الهيئة المختصة في بلدك.

09التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة فسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.